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American Association of Retired Persons

Age-Friendly Banking – Studie globaler Best Practices

Herausforderung

Der AARP gehören fast 40 Millionen ältere Menschen in den USA an. Mit dieser Schlagkraft will die Organisation Banken dazu motivieren, seniorengerechte Angebote zu etablieren. Dazu sucht YOUSE weltweit nach Best Practices im Finanzbereich.

Vorgehen

YOUSE analysiert hunderte Dokumente und Internetseiten und interviewt eine Vielzahl von Wissensträgern, um Angebote von Banken weltweit zu finden, die älteren Menschen die Nutzung vereinfachen oder den Komfort steigern.

Ergebnis

U.a. in Canada, USA, Europa, Japan und Brasilien werden wir fündig – Bankkarten für Menschen mit Sehschwächen, Fingerabdruckidentifikation am Automaten oder ein Concierge-Service. Die Ergebnisse wurden u.a. in der Huffington Post veröffentlicht.

Ergebnisse aus 14 Ländern weltweit
Mehrere hundert analysierte Internetseiten
Große Reichweite der Resultate